En España, según el INE, las pequeñas y medianas empresas constituyen más del 99% de las compañías españolas y generan el 67% del empleo en su país. La importancia de las pymes en el entramado social es muy alta: hay cerca de 7 pymes por cada cien habitantes y, aunque se produce un mayor ritmo de creación de pymes que en Europa, también es mayor el ritmo de destrucción. En este contexto, las pymes necesitan proyectos de desarrollo cercanos y directos. Los emprendedores se deben formar en habilidades de gestión para concretar sus ideas en realidades empresariales viables y exitosas. Y es aquí donde surge el valor del coaching como proceso de cambio y acompañamiento para las pequeñas empresas.
El coaching orientado a pymes debe salvar las barreras culturales del entorno español, donde pedir feedback, reconocer y analizar errores-fracasos para generar nuevas oportunidades, y apoyarse en alguien externo sigue sonando a algo sólo accesible para las grandes empresas. Por tanto, se abre una vía de actuación muy importante para el coaching ayudando a las pymes a que descubran que pueden visualizar y orientar sus cambios y mejorar sustancialmente sus resultados a través del contraste de opiniones y del asesoramiento de un coach.
Es importante resaltar que las empresas que contratan coaches están logrando una alta satisfacción y ROI (Retorno de la Inversión). Cada vez más, las empresas ven al coaching como una excelente inversión y, como tal, lo contratan.
Un estudio realizado por MetrixGlobal (actualmente Cylient) para una firma de telecomunicaciones del Fortune 500, acerca del desarrollo de habilidades de liderazgo de 64 de sus directivos, arrojó como resultado un retorno sobre la inversión (ROI) en coaching del 529%. Dell Computer Corporation ha conseguido una tasa de satisfacción del 90% y una tasa de promociones aún mayor entre los 350 directivos que reciben coaching.
Estos resultados están permitiendo un extraordinario auge del coaching en todo el mundo, ya que demuestran que funciona y que es una de las pocas herramientas de desarrollo que consigue, con creces, los objetivos establecidos.
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